Politique de confidentialité

Dans le cadre de notre activité de massage bien-être à domicile, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les prestations à domicile)
• Données relatives aux prestations : type de massage souhaité, préférences, contre-indications médicales éventuelles
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, type de navigateur

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de renseignements
• Gestion des réservations et des rendez-vous
• Personnalisation des prestations de massage
• Envoi de communications relatives à nos services (avec votre consentement)
• Gestion des candidatures de massothérapeutes
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et la réalisation des prestations
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre relation client
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe de massothérapeutes (uniquement les données nécessaires à la réalisation de la prestation)
• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site)
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière prestation ou du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Candidatures : 2 ans à compter de la réception
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@julliazenmassage.com

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS), garantissant le chiffrement des données transmises entre votre navigateur et notre serveur.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Décembre 2025