Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société JULLIA ZEN EVENT SOLUTIONS et ses clients, dans le cadre des prestations de massage bien-être à domicile et en entreprise.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

JULLIA ZEN EVENT SOLUTIONS propose des prestations de massage bien-être à domicile et en entreprise, comprenant notamment :

• Massage relaxant
• Massage californien
• Massage suédois
• Massage deep tissue
• Massage femme enceinte
• Madérothérapie

Les prestations sont réalisées à domicile ou en entreprise dans Paris et sa région (rayon de 30 km autour de Paris).

Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance. Ces frais sont communiqués lors de la réservation.

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur notre site internet et lors de la réservation. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, les prestations étant facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire
• Espèces
• Virement bancaire (pour les entreprises)

Le paiement s'effectue à la fin de la prestation, sauf accord préalable ou réservation en ligne avec prépaiement.

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone au 06 14 47 20 17
• Par email à contact@julliazenmassage.com
• Via le formulaire de contact sur notre site

La réservation est confirmée après validation par nos services. Un email ou SMS de confirmation est envoyé au client.

Par le client :

• Plus de 24h avant le RDV : annulation gratuite
• Moins de 24h avant le RDV : 50% du montant de la prestation sera facturé
• Absence sans prévenir : 100% du montant sera facturé

Par le prestataire :

En cas de force majeure ou d'indisponibilité du massothérapeute, nous nous engageons à proposer un report de la séance ou un remboursement intégral.

Le client s'engage à :

• Fournir une adresse exacte et un accès facilité au lieu de la prestation
• Prévoir un espace suffisant et adapté pour le massage
• Signaler toute contre-indication médicale (blessure, maladie, grossesse, etc.)
• Adopter un comportement respectueux envers le massothérapeute

Le massage bien-être est déconseillé ou interdit dans les cas suivants :

• Fièvre ou état infectieux
• Inflammation aiguë
• Problèmes circulatoires graves (phlébite, thrombose)
• Maladies de peau contagieuses
• Fractures récentes
• Cancer (sauf avis médical)
• Grossesse (1er trimestre) - sauf massage adapté

Le client s'engage à informer le massothérapeute de tout problème de santé avant la séance. En cas de doute, un avis médical est recommandé.

JULLIA ZEN EVENT SOLUTIONS dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant l'ensemble de ses activités.

La responsabilité de JULLIA ZEN EVENT SOLUTIONS ne saurait être engagée en cas de :

• Non-respect des contre-indications par le client
• Informations erronées fournies par le client
• Dommages résultant d'un cas de force majeure

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute réclamation, le client peut contacter notre service client :

• Par email : contact@julliazenmassage.com
• Par téléphone : 06 14 47 20 17
• Par courrier : 60 rue François 1er - 75008 Paris

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Décembre 2025